西宁市黄河公司信息机房IT基础设施维保服务项目招标公告

2．项目概况与招标范围

2.1 项目概况

项目地点：青海省西宁市五四西路 43 号黄河公司信息机房及数据机房

项目背景及目标：

为保障黄河公司本部信息化机房 IT 基础设施及各配套系统的正常稳定运行，现需对黄河公司本部 IT 基础设施进行全面维保，主要服务内容包含根据招标人对服务内容的具体要求，投标人派遣维保服务工程师负责招标人梯调大楼 IT 设备的整体维保，并提供相应的备品备件服务，按时完成维保服务工作并保证梯调大楼 IT 设备的正常运行。本项目目标：

1)  保障核心系统稳定运行，确保 ERP 系统硬件设备、存储设备、虚拟桌面硬件设备、无线网络系统、工业电视系统安全防护设备等核心 IT 设备 7×24 小时不间断、无故障运行，满足日常办公与生产业务连续性需求。

2)  支撑 ERP 系统在运维服务期内历史查询数据功能，确保数据存储安全、可查、可用，符合集团信息化管理合规标准。

3)  保障网络与安全设备正常运转确保 AC 控制器、防火墙、存储交换机、网关等网络与安全设备稳定工作，保障无线网络、内网访问、数据传输安全可靠， 筑牢机房网络安全防线。

4)  提升设备运维响应与处置效率建立全流程维保服务机制，实现设备故障快速排查、及时修复、定期巡检， 降低老旧设备故障率，延长设备使用寿命，提升整体运维服务质量。

项目期限及履约要求：

1)  服务周期：1 年，自合同约定生效日起计算。

2)  驻场 / 响应要求：按甲方要求提供 7×24 小时运维保障，关键时段提供现场支持。

3)  履约稳定性：服务期内不得擅自更换核心技术人员，降低服务标准、转包或分包。

4)  年度考核：每季度开展服务质量考核，不合格须限期整改，连续不合格甲方有权终止合同。

2.2 招标范围

(1)   本项目招标范围机房设备 1 年运维维保服务，覆盖 20 楼信息机房和数据中心机房IT 设备与基础设施，包含定期巡检、故障处理、备件保障、系统维护、技术支持、文档交付等全流程运维服务，具体维保设备和系统范围如下：

(2)   月度、季度巡检及重保期间运维人员驻场服务，每年不少于 60 天。

(3)   提供运维期内所有运维服务对应的技术文档整理与交付，包含月度巡检报告、季度巡检报告、年度巡检报告、故障处置记录、备件更换台账、重保服务总结等， 确保所有服务过程可追溯、结果可核验。

(4)   协助甲方完成运维设备台账更新，配合梳理现有 IT 设备资产信息，及时标注设备变更、备件更换情况，保障资产信息准确完整。

(5)   配合甲方审计、检查、应急演练与业务连续性保障。

3．投标人资格要求

3.1 投标人基本资格要求

（1）投标人具有独立订立合同的资格；

（ 2 ） 投标人经营状况良好 ， 具有良好的资信和信用（以 “ 信用中国 ” 网站查询为准, 没有被列入严重失信主体名单），没有处于会导致中标后无法履行合同的被责令停产停业、财产被接管、冻结、破产状态；应提供经独立审计机构出具的财务审计报告和报表、纳税人资格证明；

（3）投标人近 36 个月内(含，自投标截止日起往前推算)不存在骗取中标、严重违约及因自身的责任而使任何合同被解除的情形；

（4）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位不得在同一标段投标；

（5）投标人没有处于相关文件确认的禁止投标的范围和处罚期内；未被列入供应商涉案“黑名单 ”。

3.2 专用资格条件

（1）投标人具有 CCRC 信息系统安全运维服务三级及以上证书；

（2）无线及虚拟化软件系统须提供制造厂商针对本项目出具的授权委托书以及一年的原厂售后服务承诺函；

（3）投标人近 24 个月内(含，自投标截止日起往前推算)不存在较大及以上生产安全责任事故且近 12 个月(含，自投标截止日起往前推算)在系统未发生人身死亡事故，并提供证明材料或自证承诺书；