广东2026年信息化项目升级本质安全能力框架采购（1000号服务台）招标公告
（项目编号：CG0300022002312628）
1.招标条件
本招标项目广东2026年信息化项目升级本质安全能力框架采购（1000号服务台）， 该项目已具备招标条件，现对本项目进行公开招标。
2.项目概况和招标范围
2.1项目概述：适用于标包1、标包3-21：开展广东2026-2027年直属各单位（不含广州局）1000号一线客户服务技术支持维护。
适用于标包2：本项目围绕网级及省级信息系统（电网管理平台、营销管理系统等）的稳定运行与持续优化，提供应用运行运营保障、数字化应用问题分析与优化支撑、平台运营保障等服务内容，全面提升信息系统运行质量与服务水平。
2.2招标范围：适用于标包1、标包3-21：开展广东2026-2027年直属各单位（不含广州局）1000号一线客户服务技术支持维护。
适用于标包2：本项目围绕网级及省级信息系统（电网管理平台、营销管理系统等）的稳定运行与持续优化，提供应用运行运营保障、数字化应用问题分析与优化支撑、平台运营保障等服务内容，全面提升信息系统运行质量与服务水平。
2.3招标项目所在地区：广东省。
2.4资格审查方式：资格后审。
2.5招标分类：框架
1.框架招标结果生效时间
（1）如本框架招标结果中标通知书发出之日无有效框架招标结果，则本框架招标结果有效期自中标通知书发出之日起截止至2027年8月31日。
（2）如本框架招标结果中标通知书发出之日上一框架招标结果未结束，则本框架招标结果有效期自上一个框架招标结果结束之日起至2027年8月31日止。
2.框架协议有效期的管控措施
（1）协议期内，供应商实际采购量达到标包预估金额上限（标包预估金额×上限比例[120%]）时，即终止该供应商的框架协议。采用非招标采购方式的，上限设置后规模不应达到公开招标规模（由于招标失败转非招的项目除外）。
（2）协议期届满时
供应商实际采购量在标包预估金额上下限[分配下限为80%，分配上限为120%]之间的，按期终止框架协议。
供应商实际采购量未达到标包预估金额下限的，自动延长该框架协议有效期限，延长期限6个月。在延长期内，该框架协议的供应商实际采购量达到下限时立即终止框架协议。延长期满仍未达到下限，自动终止框架协议。
3.投标人参与本项目投标，必须充分认识和无条件承担上述风险，当出现《中国电力招标采购网供应商不良行为处理管理细则》所列情况、框架结果有效期内出现履约及其他问题时，招标人有权对发生不良行为（或履约、运行、质量等其他问题）的投标人或中标人进行处理，并依法追究责任。
2.6标的清单及分包情况：
| 序号 | 标的名称 | 标的预计采购金额（万元） | 标包号 | 标包名称 | 标包预计采购金额(万元) | 最高投标限价(万元) | 最大中标数量 | 工期/服务期 | 是否特殊包 | 项目单位 | 预计需求金额（万元） | 备注 | 投标保证金（万元） |
| 1 | 1000号服务台标的 | 3504.97 | 1 | 省侧1000号服务台（前台类）标包 | 893.94 | 详见最高限价明细表 | 4 | 以建设单位实际委托为准 | 否 | 广东电网数智运营中心 | 872.54 |
| 5 |
| 广东电网人才发展中心 | 21.4 |
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| 2 | 省侧1000号服务台（中后台类）标包 | 1477.08 | 详见最高限价明细表 | 以建设单位实际委托为准 | 否 | 广东电网数智运营中心 | 1477.08 |
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| 3 | 佛山局1000号服务台 | 82.95 | 详见最高限价明细表 | 以建设单位实际委托为准 | 否 | 佛山 | 82.95 |
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| 4 | 东莞局1000号服务台 | 81.35 | 详见最高限价明细表 | 以建设单位实际委托为准 | 否 | 东莞 | 81.35 |
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| 5 | 中山局1000号服务台 | 44.33 | 详见最高限价明细表 | 以建设单位实际委托为准 | 否 | 中山 | 44.33 |
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| 6 | 惠州局1000号服务台 | 94.79 | 详见最高限价明细表 | 以建设单位实际委托为准 | 否 | 惠州 | 94.79 |
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| 7 | 江门局1000号服务台 | 67.69 | 详见最高限价明细表 | 以建设单位实际委托为准 | 否 | 江门 | 67.69 |
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| 8 | 韶关局1000号服务台 | 51.61 | 详见最高限价明细表 | 以建设单位实际委托为准 | 否 | 韶关 | 51.61 |
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| 9 | 湛江局1000号服务台 | 68.61 | 详见最高限价明细表 | 以建设单位实际委托为准 | 否 | 湛江 | 68.61 |
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| 10 | 茂名局1000号服务台 | 61.09 | 详见最高限价明细表 | 以建设单位实际委托为准 | 否 | 茂名 | 61.09 |
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| 11 | 清远局1000号服务台 | 63.41 | 详见最高限价明细表 | 以建设单位实际委托为准 | 否 | 清远 | 63.41 |
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| 12 | 珠海局1000号服务台 | 51.19 | 详见最高限价明细表 | 以建设单位实际委托为准 | 否 | 珠海 | 51.19 |
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| 13 | 汕头局1000号服务台 | 63.9 | 详见最高限价明细表 | 以建设单位实际委托为准 | 否 | 汕头 | 63.9 |
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| 14 | 梅州局1000号服务台 | 63.07 | 详见最高限价明细表 | 以建设单位实际委托为准 | 否 | 梅州 | 63.07 |
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| 15 | 阳江局1000号服务台 | 33.48 | 详见最高限价明细表 | 以建设单位实际委托为准 | 否 | 阳江 | 33.48 |
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| 16 | 肇庆局1000号服务台 | 77.77 | 详见最高限价明细表 | 以建设单位实际委托为准 | 否 | 肇庆 | 77.77 |
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| 17 | 揭阳局1000号服务台 | 56.57 | 详见最高限价明细表 | 以建设单位实际委托为准 | 否 | 揭阳 | 56.57 |
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| 18 | 河源局1000号服务台 | 50.79 | 详见最高限价明细表 | 以建设单位实际委托为准 | 否 | 河源 | 50.79 |
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| 19 | 汕尾局1000号服务台 | 30.82 | 详见最高限价明细表 | 以建设单位实际委托为准 | 否 | 汕尾 | 30.82 |
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| 20 | 潮州局1000号服务台 | 60.13 | 详见最高限价明细表 | 以建设单位实际委托为准 | 否 | 潮州 | 60.13 |
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| 21 | 云浮局1000号服务台 | 30.4 | 详见最高限价明细表 | 以建设单位实际委托为准 | 否 | 云浮 | 30.4 |
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备注：（1）除不受限制的特殊包外，一个投标人在一个标的中最多只能中不超过最大中标包数的标包。
（2）招标公告所列采购金额是预估量，最终以实际框架结果有效期内发生的采购量为准。招标人在框架结果有效期内将按照各标包的预估金额进行需求分配,框架协议结束时的最终分配金额与预估金额可能存在一定偏差：
1）部分标包可能出现部分单位协议期内无实际需求。
2）部分标包可能出现因实际需求仅为单一项目不能拆分导致分配金额存在偏差。
招标人有权对中标人的分配情况进行公开。请在知悉并接受上述条件的情况下参与本项目的投标。
2.7其它关键要素
1、项目类别：服务
2、项目实施 如中标人的产品配件不满足网络安全审查要求，须免费完成相关配件的替换，并按照国家部委要求完成安全可靠测评工作及提供测评报告。如未经可靠性测评或不能提供替代产品的，招标人有权中止合同。被中止合同供应商剩余份额，按照招标文件约定分配给统一标的其他标包中标人或重新采购。凡参与本次投标的投标人，视作承诺上述事项，中标候选人/中标人产品和服务因没有通过网络安全审查而造成的损失，自行承担相关责任与后果；中标候选人/中标人因未履行网络安全审查义务（包括不配合审查、故意隐瞒、提供虚假申报材料等）而造成招标人直接或间接损失的，招标人保留追究责任权利。对于涉及网络安全的标的物，投标人应承诺所采用的元器件符合国家网络安全审查要求。
4、结算方式：适用于标包1、标包3-21：投标单位中标后，投标费率即为中标费率。合同总价=Σ（各类级别服务支撑人员实际单价*人天数量*各运维指标完成情况加权求和/100（如有）），其中各类级别服务支撑人员实际单价=单价限价*中标费率*结算系数；结算系数、运维指标详见技术规范书要求。1000号一线客户服务技术支持单价限价含场地费，如甲方提供场地，甲方在结算时应按市场价扣减场地费用。适用于标包2：投标单位中标后，投标费率即为中标费率。维护费用结算金额=Σ（单价限价*中标费率*维护数量<人天数量>）*服务考核指标完成情况加权求和/100。
5、报价方式：本项目投标报价采用费率方式，即由投标单位报费率。
6、最高限价明细表：
| 1 | 1000号服务台标的 | 1000号服务台 | 人*天 | 1081 |
3.投标人资格要求
3.1通用资格要求
| 序号 | 内容 |
| 1 | 投标人必须按照要求，在（)中列入严重违法失信企业名单。 |
| 7 | 投标人没有被“信用中国”网站（)或“中国执行信息公开网” 列入失信被执行人名单。 |
| 8 | 不接受联合体投标 |
3.2专用资格要求
| 序号 | 内容 | 关联品类/标的/标包 |
| 1 | 投标人投标截止时间前36个月内（以合同签订时间为准）应具有企业IT一线客户服务技术支持项目业绩，需提供项目合同关键页<至少含合同首页、服务内容页、签字盖章页>及不少于1份发票。 | 1000号服务台标的/标包1、标包3-21 |
| 2 | 投标人投标截止时间前36个月内（以合同签订时间为准）应具有信息系统开发实施或信息系统运行维护项目业绩，需提供项目合同关键页扫描件<至少含合同首页、服务内容页、签字盖章页>及不少于1份发票。 | 1000号服务台标的/标包2 |
4.招标文件获取
4.1招标文件获取方式
本招标项目采用电子招标投标方式，根据《电子招标投标办法》规定，投标人应当在招标公告载明的 注册登记，如实递交有关信息，并经 运营机构验证。
10.2投标人/供应商或者其他利害关系人认为本次招标活动不符合法律、法规、规章规定的，可通过（)，按以下步骤进入“三公”信箱提交投诉资料：首页→“三公”信箱。
投诉主体、时间、形式内容等不符合规定的，将不予受理：
（1）投诉人应当是供应链业务活动当事人或其他利害关系人。
（2）投诉应当在投诉人知道或者应当知道之日起10日内提出。
（3）就资格预审文件、采购文件、开标及评审结果投诉的，应当先在规定时限内，通过公示公告注明的异议渠道向招标人/采购人提出异议。
（4）投诉应当有明确的请求和必要的证明材料，包括投诉人和被投诉人名称、有效
未在中国电力招标采购网（www.dlztb.com）上注册会员的单位应先点击注册。登录成功后的在 招标会员 区根据招标公告的相应说明获取招标文件！
咨询电话：010-51957458
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来源：中国电力招标采购网
备注：欲购买招标文件的潜在投标人,注册网站并缴纳因特网技术及商务信息服务费后，查看项目业主，招标公告并下载资格预审范围，资质要求，
招标清单，报名申请表等。为保证您能够顺利投标，具体要求及购买标书操作流程按会员区招标信息详细内容为准。
编辑：csg.cn